Retur rutine

-Kontakt kundeservice for et referanse nummer

- Fyll inn Retur til Service formular

• Send en kopi til kundeservice via fax eller epost og legg en kopi ved produktet som returneres.
• Sørg for å pakke produktet på en slik måte at det tåler transport.
• Send pakken til:  Laerdal Medical AS, v/Serviceavdelingen, Tanke Svilandsgt. 30, N-4002 Stavanger                   
• Normalt vil all service bli gjennomført innen 5 dager. Dersom vi ikke er i stand til å overholde denne egenpålagte tidsfristen vil kunde bli kontaktet.
• Når service/reparasjon er utført vil retur av produkt arrangeres med normal frakt til fordelaktige priser. Dersom kunde har ønsker/krav om retur på en spesiell måte vennligst informer om dette på "service formularet".  

Viktig!

Dersom du ønsker service på et Laerdal produkt som består av mer enn en hovedkomponent, returner da alle enkeldelene. F.eks. signalboksen til Resusci Anne.

Vær klar over at forsikringen for frakt ikke dekker skade på varer som er uforsvarlig pakket. Sender av produkter har ansvaret for forsvarlig pakking.

Dersom produktet ikke lenger har dekning av original garanti, og reparasjon blir funnet å være for kostbar, tilbyr Laerdal kassering gjennom egnet avfallshåndtering uten konstnad for kunde. Dersom det defekte produktet ønskes i retur påløper det retur fraktkostnader.