Kundeservice kan nås ved e-mail: Salg.Norge@laerdal.no eller pr tlf 51 51 76 66

Priser:

Prisene er i NOK og i vår web butikk vises de både ekskl. og inkl. moms.

For bestilling pr telefon, faks eller brev på under kr 500,- beregnes et minimumsgebyr

på kr 75,-. Det påregnes ikke minimumsgebyr for bestilling gjennom vår web butikk.

Ved bestillinger pr telefon, faks eller brev beregnes frakt etter postens satser.

For bestillinger gjennom vår web butikk beregnes frakt på Kr. 75,- for bestillinger under Kr. 30.000,- Bestilling over Kr 30.000,- er fraktfritt.

For kunder med rabattavtale/rammeavtale med Salg Norge så vil dette fremgå ved pålogging med firmaets kundenummer samt passord. Ta kontakt med kundeservice pr e-mail eller telefon, dersom du mangler kunde nummer og/eller passord.

Betalingsbetingelser

For allerede registrerte kunder er betalingsbetingelsene 30 dager netto, dersom annet ikke er avtalt. Ved betaling etter forfall beregnes 12 % rente p.a. + kr 50,- i gebyr pr. purring. Hvis du ikke er kunde hos Laerdal Norge kan du enten registrere deg på nettet og betale med kredittkort eller ta kontakt med kundeservice for hjelp med registrering samt dersom du ønsker å betale mot regning.

Leveringsbetingelser

Bestilte varer sendes som Postens Servicepakke. Ønskes varene levert over natt så ta kontakt med kundeservice. Pakken blir i regelen postlagt senest en virkedag etter at vi har mottatt bestillingen så sant vi har varene på lager. Pakken vil være fremme hos mottakeren innen 2-7 virkedager etter at bestillingen er registrert, avhengig av hvor i landet du bor.

 
Ordre bekreftelse
For ordre registrert gjennom vår web butikk sendes ordrebekreftelse pr. e-mail automatisk til oppgitt e–mail adresse. Ved bestillinger per telefon, faks eller brev må det opplyses dersom man ønsker å motta ordrebekreftelse, husk da å oppgi ønsket e-mail adresse eller faks nummer som ordrebekreftelsen skal sendes til.

Retur/ Reklamasjons betingelser
Har du kjøpt feil vare, er misfornøyd med kvaliteten, eller er produktet skadet(dette må merkes på fraktbrevet). Send straks en e-mail til kundeservice der du forklarer grunnen til ønsket retur / reklamasjon, om du ønsker ny vare eller om du ønsker pengene tilbakebetalt. Husk å oppgi kundenummer og fakturanummer. Du vil få en tilbakemelding fra en av våre kundebehandlere om prosessen videre. Det er viktig at ingen varer blir sendt i retur før du har fått godkjennelse av en av våre kundebehandlere til dette. Gebyr ved salgsretur er 10 % av varens fakturaverdi med et minimumsgebyr på Kr. 250,-.

Forbehold

Det tas forbehold om eventuelle skrivefeil samt prisendringer.